SlimCRM
Trang chủ
Search…
Cách đăng nhập
Thiết lập hệ thống ban đầu
Làm quen với hệ thống
Cơ hội
Khách hàng
Bán hàng
Công việc
Tài chính
Nhân sự
Tiện ích
Báo cáo
Tổng đài
OKRs
Wiki
Tuyển dụng
Trình ký
Phân quyền
Hệ thống
Tính năng khác
Tích hợp
Powered By
GitBook
Tổng đài
1. Giới thiệu tính năng tổng đài
Tính năng tổng đài cho phép người dùng thực hiện nhanh bất kỳ cuộc gọi đi/nhận cuộc gọi đến ngay trên hệ thống SlimCRM.
Tra cứu cuộc gọi theo: nhân viên, loại cuộc gọi
(gọi đi, gọi đến, gọi nội bộ)
, thời gian, tên khách hàng...
Nghe lại file ghi âm
(phù hợp với nhân viên sales và người quản lý để theo dõi và điều chỉnh kịch bản khi gọi điện bán hàng/hỗ trợ/tư vấn...)
Nghe lại lịch sử cuộc gọi
Gọi điện chăm sóc khách hàng từ phần mềm
2. Tích hợp với tổng đài OmiCall
Bước 1:
Truy cập menu
[ Hệ thống ] > [ Cài đặt ] > [ Tổng đài ]
Màn hình thiết lập tích hợp với OmiCall
Bước 2: đăng nhập vào OmiCall.com để lấy các thông số
(3) Api key (4) Domain (5) Số nội bộ (6) Mật khẩu
1. Lấy thông số (3) API key
2. Chọn số gọi ra
3. Lấy các thông số (4) Domain (5) Số nội bộ - User name (6) Mật khẩu
Bước 3:
Quay lại phần thiết lập của SlimCRM và nhập các thông số bạn vừa lấy được từ OmiCall
(3) Api key (4) Domain (5) Số nội bộ (6) Mật khẩu
sau đó:
Bấm nút
[ Cập nhật số nội bộ ]
để hệ thống hiện thị toàn bộ các số đang sử dụng
Cuối cùng, bấm nút
[ Lưu cài đặt ]
để hoàn tất
Previous
Báo cáo
Next
OKRs
Last modified
1yr ago
Copy link
Contents
1. Giới thiệu tính năng tổng đài
2. Tích hợp với tổng đài OmiCall