SlimCRM
  • Cách đăng nhập
  • Thiết lập hệ thống ban đầu
  • Làm quen với hệ thống
  • Cơ hội
    • Chăm sóc cơ hội tự động
    • Chấm điểm cơ hội
    • Trợ lý AI
  • Khách hàng
  • Bán hàng
  • Công việc
  • Tài chính
  • Nhân viên
  • Tiện ích
  • Báo cáo
  • Phân quyền
  • Hệ thống
  • Tính năng mở rộng
    • Tiếp thị liên kết
    • Trợ lý AI
    • Wiki
    • Tổng đài
    • Tuyển dụng
    • Hồ sơ nhân sự
    • Mục tiêu
    • Trình ký
    • Chữ ký điện tử
    • Cuộc hẹn
    • Tài sản cố định
    • Kho hàng
    • Chấm công
    • Bảng lương
    • Hoa hồng
    • Mua hàng
  • Tích hợp
    • Tích hợp với Make.com
    • Cổng thanh toán trực tuyến
    • Tổng đài VoiceCloud
    • Tổng đài ảo OmiCall
    • Hóa đơn điện tử M-invoice
    • Hóa đơn điện tử ihoadon (Efy)
    • Tích hợp Zoom Cloud Meeting
    • Cài đặt mã chuyển đổi
    • Tích hợp với Ahachat
    • Kết nối API
    • Kết nối với Zapier
    • Gemini
    • ChatGPT
    • Tích hợp với Subiz
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Giới thiệu tính năng tổng đài
  • 2. Tích hợp với tổng đài OmiCall

Was this helpful?

  1. Tính năng mở rộng

Tổng đài

PreviousWikiNextTuyển dụng

Last updated 8 months ago

Was this helpful?

1. Giới thiệu tính năng tổng đài

Tính năng tổng đài cho phép người dùng thực hiện nhanh bất kỳ cuộc gọi đi/nhận cuộc gọi đến ngay trên hệ thống SlimCRM.

  • Tra cứu cuộc gọi theo: nhân viên, loại cuộc gọi (gọi đi, gọi đến, gọi nội bộ), thời gian, tên khách hàng...

  • Nghe lại file ghi âm (phù hợp với nhân viên sales và người quản lý để theo dõi và điều chỉnh kịch bản khi gọi điện bán hàng/hỗ trợ/tư vấn...)

Nghe lại lịch sử cuộc gọi

2. Tích hợp với tổng đài OmiCall

Bước 1: Truy cập menu [ Hệ thống ] > [ Cài đặt ] > [ Tổng đài ]

Bước 2: đăng nhập vào OmiCall.com để lấy các thông số (3) Api key (4) Domain (5) Số nội bộ (6) Mật khẩu

Bước 3: Quay lại phần thiết lập của SlimCRM và nhập các thông số bạn vừa lấy được từ OmiCall (3) Api key (4) Domain (5) Số nội bộ (6) Mật khẩu sau đó:

  • Bấm nút [ Cập nhật số nội bộ ] để hệ thống hiện thị toàn bộ các số đang sử dụng

  • Cuối cùng, bấm nút [ Lưu cài đặt ] để hoàn tất

Gọi điện chăm sóc khách hàng từ phần mềm
Màn hình thiết lập tích hợp với OmiCall
1. Lấy thông số (3) API key
2. Chọn số gọi ra
3. Lấy các thông số (4) Domain (5) Số nội bộ - User name (6) Mật khẩu